FooterMonitor olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Bu politika, iade ve iptal koşullarımızı açıklar.
14 Günlük Para İade Garantisi
Ücretli bir plana ilk kez abone olduğunuzda, 14 günlük para iade garantisi sunuyoruz. Bu süre içinde hizmetten memnun kalmazsanız, tam iade talep edebilirsiniz.
İade Koşulları
- İade talebi, ilk ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- İade yalnızca ilk abonelik ödemesi için geçerlidir.
- Hesabınız aktif ve iyi durumda olmalıdır (hizmet şartları ihlali olmamalıdır).
İade Dışı Durumlar
- 14 günlük süreyi aşan talepler.
- Yenileme ödemeleri (ikinci ve sonraki dönemler).
- Hizmet şartlarını ihlal eden hesaplar.
- Plan değişikliği sırasında oluşan kısmi farklar.
Abonelik İptali
Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz:
- Hesabınıza giriş yapın.
- Abonelik sayfasına gidin.
- "Aboneliği İptal Et" butonuna tıklayın.
- İptali onaylayın.
İptal ettiğinizde, mevcut faturalandırma döneminizin sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edebilirsiniz. Dönem sonunda hesabınız otomatik olarak ücretsiz plana düşürülür.
İade Süreci
- [email protected] adresine iade talebi gönderin.
- Hesap e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı belirtin.
- Talebiniz 1-2 iş günü içinde değerlendirilecektir.
- Onaylanan iadeler, orijinal ödeme yönteminize 5-10 iş günü içinde yansıtılır.
İletişim
İade ve iptal ile ilgili sorularınız için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.